Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 25 July 2026
Selamat datang di RuangNotif. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan Layanan berikut. Mohon dibaca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Deskripsi Layanan
RuangNotif adalah platform WhatsApp Gateway yang memungkinkan pengguna mengirim pesan otomatis, mengelola chatbot, menjadwalkan pesan, dan mengintegrasikan WhatsApp ke sistem/aplikasi milik pengguna melalui API.
Penting untuk dipahami: layanan ini menggunakan teknologi WhatsApp Web tidak resmi (bukan WhatsApp Business API resmi dari Meta) untuk menghubungkan nomor WhatsApp Anda ke sistem kami. Teknologi ini bekerja dengan cara menyamar sebagai perangkat tertaut, serupa dengan cara kerja WhatsApp Web di browser/komputer.
2. Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan layanan ini, Anda wajib mendaftar dan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk nama, alamat email, dan informasi rekening bank (untuk keperluan penarikan dana jika Anda menggunakan fitur yang menghasilkan pendapatan). Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan API Key akun Anda, serta seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.
3. Ketentuan Penggunaan yang Wajar
Anda setuju untuk TIDAK menggunakan layanan ini untuk:
- Mengirim pesan spam, promosi tanpa izin (unsolicited), atau pesan massal ke nomor yang tidak memberikan persetujuan
- Menyebarkan konten yang melanggar hukum, mengandung unsur penipuan, pornografi, kekerasan, ujaran kebencian, atau melanggar hak pihak lain
- Melakukan aktivitas yang melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp/Meta
- Mencoba meretas, mengganggu, atau membebani sistem RuangNotif secara berlebihan
- Menjual kembali akses layanan tanpa izin tertulis dari kami
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun tanpa pemberitahuan sebelumnya, sebagaimana diatur pada Bagian 7.
4. Risiko Pemblokiran oleh WhatsApp
Karena layanan ini menggunakan teknologi tidak resmi, terdapat risiko inheren bahwa nomor WhatsApp Anda dapat dibatasi, ditangguhkan sementara, atau diblokir permanen oleh WhatsApp/Meta, terutama jika digunakan untuk mengirim pesan dalam volume tinggi, ke nomor yang tidak dikenal, atau dengan pola yang terdeteksi sebagai spam. Risiko ini berada di luar kendali RuangNotif dan sepenuhnya merupakan risiko yang ditanggung oleh pengguna. Kami menyediakan fitur mitigasi risiko (seperti jeda pengiriman) sebagai upaya terbaik, namun tidak dapat menjamin nomor Anda tidak akan pernah terkena pembatasan dari pihak WhatsApp.
5. Paket Berlangganan & Pembayaran
RuangNotif menyediakan paket gratis dengan keterbatasan fitur, serta paket berbayar (bulanan/tahunan) dengan kuota dan fitur tambahan. Kredit layanan pada paket berbayar akan diperbaharui secara berkala sesuai siklus langganan Anda. Pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali ditentukan lain oleh kebijakan pengembalian dana yang berlaku, atau atas kebijakan khusus dari tim kami.
Apabila langganan berbayar tidak diperpanjang hingga masa berlakunya berakhir, akun Anda akan otomatis dialihkan ke paket gratis dengan kuota yang menyesuaikan.
6. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan ketersediaan 100% (uptime). RuangNotif tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat: gangguan layanan, keterlambatan pengiriman pesan, pemblokiran nomor oleh WhatsApp, kehilangan data akibat force majeure, atau penyalahgunaan layanan oleh pengguna maupun pihak ketiga.
7. Penangguhan & Penghentian Akun
Kami berhak menangguhkan (banned) atau menghentikan akun yang terbukti melanggar Ketentuan Layanan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang membahayakan pengguna lain maupun stabilitas sistem. Pengguna yang akunnya ditangguhkan akan menerima notifikasi berisi alasan penangguhan, dan dapat menghubungi tim dukungan untuk klarifikasi lebih lanjut.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh sistem, kode, desain, dan merek RuangNotif adalah milik kami dan dilindungi hukum yang berlaku. Anda dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan ulang sistem kami tanpa izin tertulis.
9. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui kanal bantuan resmi yang tersedia di dashboard.